Telefon Numaralarımız
AnadoluJet
İlk Siz Haberdar Olun!
Sizi sevindirecek kampanya ve duyuru haberlerinden ilk sizin haberiniz olsun.
İstanbul-Ankara
¨ 58,99'den
başlayan fiyatlarla
İstanbul-İzmir
¨ 56,99'den
başlayan fiyatlarla
İstanbul-Adana
¨ 59,99'den
başlayan fiyatlarla
İstanbul-Antalya
¨ 61,99'den
başlayan fiyatlarla
İstanbul-Bodrum
¨ 61,99'den
başlayan fiyatlarla

Online Check-in



Check-In Nedir?

Check-in ‘yer seçme’ demektir. Uçak biletinizi satın aldıktan sonraki işlem olan check-in, satın aldığınız sınıftaki uçak planını ve müsait koltukları gördüğünüz ve seçtiğiniz bir hizmet. Manuel check-in ve Online Check-in olarak iki şekilde yapma imkanınız mevcut.


Manuel Check-In Nedir? (Havaalanı Check-In)

Güvenlik kuralları gereği iç hat uçuşlarında yolcu kimlik kontrolünde nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport, evlilik cüzdanı, resmi kurum/kuruluş tarafından verilen kimlikler, sağlık karnesi, doğumdan bir ay sonrasına kadar doğum belgesi (ebeveyn kimliği ile beraber olması koşuluyla) gerekmektedir. İç hat seyahatlerinde bu evraklar dışında kimlik fotokopisi, internetten alınan TC kimlik çıktısı gibi evraklar kabul edilmemektedir.


Online Check-In Nedir? (Internet Check-In)

Online Check-In; uçak biletinizi satın aldıktan sonra havaalanına gelmeden internet üzerinden uçaktaki yerinizi seçme işlemidir. Bu hizmet, uçuşlarınızın en erken 24 saat öncesinden başlayıp, en geç 60 dakika kalıncaya kadar internet üzerinden bizzat yer seçme işleminizi yapabilmenizi sağlar.


Ayrıca online check-in hizmeti ile:


  • Uçuşun kabin planını görüntüleyebilir ve satın aldığınız sınıftaki dilediğiniz koltuğu seçebilme
  • Kendileri ile birlikte aynı rezervasyon kaydındaki diğer yolculara (bir girişte en fazla 8 yolcu olması kaydıyla), uçuşlarının son noktasına kadar "through check-in", ya da aynı gün içinde gittikleri noktadan dönüşleri var ise, dönüş uçuşları için "return check-in" yapabilme olanağı sağlar.

Anadolujet Elektronik Uçak Biletine sahip olan yolcular ise, uygulamanın geçerli olduğu çıkış noktalarından başlayan uçuşları için elektronik biniş kartlarını okutabilirler.


Hangi Yolcular Online Check-In Yaptırabilir?

Uçak bileti satın almış ya da biletleme yapılmış rezervasyonlu yolcuların online hizmete açık olan yurt içi ve yurt dışı istasyonlardan başlayan seferlere işlem yapabilirler. İtalyan Sivil Havacılık Kuralları gereğince, 18 yaşından küçük yolcularla, grup yolcuların İtalya çıkışlı uçuşları için "Online Check-In" yapmaları yasaktır.


Online Check-In İşlemi Neler Kazandırır?

Uçak yolcuları seyahat edecekleri tüm rezervasyonlu uçuşlarına yerinden kalkmadan ev ya da ofis konforu ile ulaşarak check-in işlemlerini gerçekleştirebilirler. Bu sayede havaalanlarında bulunan check-in noktalarında kuyruk ve yığılmalara maruz kalmadan online check-in kontuarından, bu kontuarın olmadığı istasyonlarda ise Business kontuarlarından faydalanarak işlemlerini yaptırabilir. Biniş kartınızı internet üzerinden basmışsanız ve bagajınız yoksa doğrudan uçuş kapısına gidebilecekler, bagajınız var ise bagaj teslim kontuarı ya da online check-in kontuarlarından bagajlarını teslim ederek işleminizi tamamlayabilirsiniz.


Miles & Smiles Puan Bilgisi

Rezervasyon ve satın alma işlemleri sırasında Miles&Smiles üyelik bilgilerinizi girmeniz halinde uçuşunuz sonrası mil kazanarak daha sonraki uçuşlarınızda kendiniz ve/veya yakınlarınız için ödül bilet alma hakkı kazanabilirsiniz.

Koltuk Seçimi

Yolcu yeniden koltuk seçimi yapmak isterse yeniden Ücretli Yer Seçimi butonuna tıklanarak ekranda verilen ücret için ödemesi yapılmalıdır. Koltuk numarası değişiklikleri ya check-in işleminin tamamlanması akabinde Check-in Özeti sayfasındaki koltuk değiştirme linki kullanılarak; ya da baştan sisteme girilmek suretiyle yapılabilir. Yolcuların koltuk değişikliği yapabilmeleri için, biniş kartı üretmemiş olmaları gerekmektedir.

- Uçuştan ne kadar zaman önce, havaalanında olmam gerekiyor?
- Online Check-in için nasıl yardım alabilirim?
- Online biniş kartımın basılmasına niçin izin vermiyor?
- Online check-in yaptıktan sonra, havaalanına geç kalırsam veya uçuşa katılamayacaksam ne yapmalıyım?
- Self Check-in nedir?
- Hangi istasyonlardan Self check-in yapılabilir?
- Self check-in yaptığım zaman, ne zaman çıkış kapısında olmalıyım?
- Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?
- Elektronik bilet uygulaması olan hatlarınız hangileridir?
- İnternet üzerinden alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?
- Elektronik biletimin faturasını nasıl alabilirim?
- Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) nasıl Elektronik Bilet satın alırım?
- Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?
- Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) alınan Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?
- THY uçuşta değişiklik veya uçak tipinde değişiklik yaptığında ayırmış olduğum koltuk numarası yine de geçerli olur mu?
- Web siteniz aracılığıyla ödül bilet rezervasyonu detaylarımı görüntüleyebilir miyim?
- Self check-in yaptığım zaman, ne zaman çıkış kapısında olmalıyım?
- Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?
- Elektronik bilet uygulaması olan hatlarınız hangileridir?
- İnternet üzerinden alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?


Uçuştan ne kadar zaman önce, havaalanında olmam gerekiyor?

İç hat uçuşları için tarifeli uçuşunuzdan bir (1) saattir.


Online Check-in için nasıl yardım alabilirim?

Online Check-in giriş sayfamızda ‘’Yardım’’ başlığını tıklayarak  bilgi alabilirsiniz.

Ayrıca  0850 250 22 66 numaralı telefondan 09:00 – 00:00 saatleri arasında Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.


Online biniş kartımın basılmasına niçin izin vermiyor?

Seyahatinize başladığınız istasyon Online Biniş Kartı uygulamasına açık olmayabilir.

İnternetten veya Çağrı Merkezinden kredi kartı ile alınan biletlerde, biletin alındığı kredi kartı sahibi, rezervasyon kaydındaki yolculardan biri değil ise, internetten biniş kartı üretilmez. Bu durumda kart sahibi olan kişi, uçuş gününden önce herhangi bir  satış noktasına giderek, kredi kartının rızası ile kullanıldığı teyidini yapar ise, sistem online biniş kartı basılmasına izin verilir.

Rezervasyon kaydında bulunan yolculrardan biri dahi Belge İndiriminden (Gençlik/Yaşlılık/Öğrenci) faydalanmış ise, kontuarda belge kontolü yapılması gerekliliği nedeni ile online biniş kartı basılmaz.


Online check-in yaptıktan sonra, havaalanına geç kalırsam veya uçuşa katılamayacaksam ne yapmalıyım?

0850 250 22 66  numaralı telefonumuzdan uçuşunuzun iptal edilmesi için yetkili personelimizle. irtibata geçebilirsiniz.


Self Check-in nedir?

Kiosk cihazlarına kurulan yazılım ile yolcularımızın check-in işlemlerini kendilerinin yaparak biniş kartlarını almalarını sağlayan check-in uygulamasıdır.


Hangi istasyonlardan Self check-in yapılabilir?

Antalya, Adana, Ankara, İzmir, Bodrum, Dalaman, Samsun, İstanbul (Sabiha Gökçen), Trabzon ve Gaziantep'tir.


Self check-in yaptığım zaman, ne zaman çıkış kapısında olmalıyım?

Uçuşun vaktinde kalkışını ve varışını sağlayabilmek için, son hazırlıkların yapılmasını teminen, tüm seferlerimiz için 15 dakika önce yolcuların boarding kapılarında hazır bulunmaları gerekmektedir.


Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?

Kağıt bilet için uygulanan iade kurallarımız elektronik bilet için de aynen geçerlidir. İadesi talep edilen kağıt bilet eğer kaybedilmişse, iadenin yapılabilmesi için öncelikle kayıp bilet araştırması yapılmalı ve işlemler tamamlandıktan sonra söz konusu biletin iadesi yapılabilmektedir. Halbuki, tüm bilet bilgilerinin sistemde kayıtlı olduğu elektronik bilette, biletin kaybolma tehlikesi olmadığından, zaman kaybetmeksizin iade işlemi gerçekleştirilmektedir.


Elektronik bilet uygulaması olan hatlarınız hangileridir?

Elektronik bilet uygulaması tüm iç hat uçuşlarımızda uygulanmaktadır.


İnternet üzerinden alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?

Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin değişiklik talepleri için, lütfen ödeme için kullandığınız Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) Seyahat Planınızla birlikte  Alobilethattı Ofislerine başvurunuz.

Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan sadece iç hat uçuşlarını içeren elektronik biletlerin iptal ve iade talepleri ilk uçuşunuzun tarifeli kalkış saatine kadar web sitemiz aracılığı ile yapılabilmektedir. İlk uçuştan sonra iptal ve iade işlemleri web sitemiz aracılığı ile yapılamaz.


Elektronik biletimin faturasını nasıl alabilirim?

Fatura niteliğinde olan ve elektronik bilet bilgilerinizi içeren e-bilet dökümanınızı almak için lütfen (uçuş tarihinden itibaren en geç 7 gün sonrasına kadar) en yakın  Alobilethattı Ofisi'ne başvurunuz.


Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) nasıl Elektronik Bilet satın alırım?

Çağrı Merkezimizden Elektronik Bilet düzenlenmesine uygun uçuşlarımızda, bilet ücretinizi Çağrı Merkezimizden KREDİ KARTI ile ödemeniz halinde Elektronik Bilet düzenlenecektir. Elektronik bilet bilgisi elektronik posta ya da sms olarak gönderilmektedir


Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?

Çağrı Merkezimiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin iptal, iade ve değişiklik taleplerinizi yine Çağrı merkezimizi arayarak ya da ödeme için kullandığınız Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) birlikte  Alobilethattı Ofisi’ne başvurarak yaptırabilirsiniz. 


Çağrı Merkezinden (0850 250 22 66) alınan Elektronik bilet için check-in kuralları nelerdir?

Rezervasyonda kayıtlı tüm yolcular Check-in Bankosuna eş zamanlı olarak birlikte başvurmak zorundadır. Münferit check-in başvuruları kabul edilmeyecektir Check-in işlemleriniz icin ödeme yaptığınız Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) ile birlikte başvurunuz.


THY uçuşta değişiklik veya uçak tipinde değişiklik yaptığında ayırmış olduğum koltuk numarası yine de geçerli olur mu?

Eğer uçuşunuzda değişiklik yapılırsa bundan haberdar edileceksiniz ve sizin için önceki koltuk seçiminize çok yakın bir koltuk seçimi yapılacaktır.


Web siteniz aracılığıyla ödül bilet rezervasyonu detaylarımı görüntüleyebilir miyim?

Rezervasyonlarım seçeneğinden web sitemiz aracılığı ile yarattığımız ödül bilet rezervasyonunuzun detaylarına ulaşabilirsiniz.


Self check-in yaptığım zaman, ne zaman çıkış kapısında olmalıyım?

Uçuşun vaktinde kalkışını ve varışını sağlayabilmek için, son hazırlıkların yapılmasını teminen, tüm seferlerimiz için 15 dakika önce yolcuların boarding kapılarında hazır bulunmaları gerekmektedir.


Elektronik biletin iadesi kağıt biletin iadesinden farklı mıdır?

Kağıt bilet için uygulanan iade kurallarımız elektronik bilet için de aynen geçerlidir. İadesi talep edilen kağıt bilet eğer kaybedilmişse, iadenin yapılabilmesi için öncelikle kayıp bilet araştırması yapılmalı ve işlemler tamamlandıktan sonra söz konusu biletin iadesi yapılabilmektedir. Halbuki, tüm bilet bilgilerinin sistemde kayıtlı olduğu elektronik bilette, biletin kaybolma tehlikesi olmadığından, zaman kaybetmeksizin iade işlemi gerçekleştirilmektedir.


Elektronik bilet uygulaması olan hatlarınız hangileridir?

Elektronik bilet uygulaması tüm iç hat uçuşlarımızda uygulanmaktadır.


İnternet üzerinden alınan Elektronik Bilet İptal-İade kuralları nelerdir?

Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan elektronik biletlerin değişiklik talepleri için, lütfen ödeme için kullandığınız Kredi Kartı, resimli kimlik kartı (pasaport, nüfus cüzdanı veya ehliyet) Seyahat Planınızla birlikte Alobilethattı Satış Ofislerine başvurunuz.

Web sitemiz aracılığı ile düzenlenmiş olan sadece iç hat uçuşlarını içeren elektronik biletlerin iptal ve iade talepleri ilk uçuşunuzun tarifeli kalkış saatine kadar web sitemiz aracılığı ile yapılabilmektedir. İlk uçuştan sonra iptal ve iade işlemleri web sitemiz aracılığı ile yapılamaz.